Notes about cookies

Gruppo Save uses cookies for this website. Cookies are necessary for this website to work properly. By using this website you are accepting to use cookies on this website.

Accept
View details

Tecnico it help desk

Site: Italy, Veneto, Venezia
Date: 11/10/2019
Sector: Information Technology
Role: Technology / IT
activities 

Job ad description

Verify your compatibility with this job ad

? %
Apply

La risorsa inserita nell'area del Service desk ICT di SAVE si occuperà, con autonomia sempre crescente, delle tematiche sistemistiche competenti ai seguenti ambiti:

 

- Assicurare la continuità dei servizi IT degli scali aeroportuali e delle società del gruppo SAVE

- Gestione assistenza tecnica di 1° livello per problemi segnalati dall'utenza

- Gestione assistenza tecnica di 2° livello su sistemi ed apparati in esercizio

- Trattamento segnalazioni dei sistemi di monitoraggio e alerting

- Problem management

- Gestione delle richieste standard di software o hardware

- IAM (Identity and Access Management)

- Coordinamento attività assistenza erogata da fornitori esterni

Si richiede:

Diploma in ambito informatico o tecnico

Esperienza di almeno 2 anni in ruolo simile in strutture mediamente strutturate

Competenza architetture Client Server Microsoft con particolare riferimento ad Active Directory

Competenze networking (preferibilmente su brand Extreme)

Competenze hardware, configurazione troubleshooting apparati

Ottima conoscenza lato amministratore di sistema della suite Office

Conoscenza di base dell'amministrazione Exchange ed Exchange Online

Conoscenza elevata dei sistemi operativi: Windows, Android; IOS

Conoscenza elementare del sistema Linux

Conoscenza della lingua inglese ad un livello B1/B2

 

Capacità di apprendere, sia in modalità didattica che on the job;

Orientamento al cliente

Capacità di comunicazione e di costruire relazioni interne ed esterne

Resistenza allo stress

Ottime capacità di problem solving

Capacità di organizzazione

Accuratezza ed ordine

Approccio analitico ai problemi e metodo

È richiesta disponibilità a turni diurni e notturni distribuiti su 8 ore per 5 giorni, dal lunedì alla domenica con riposi a scalare.

L'inserimento avverrà per livello retributivo e tipologia contrattuale in funzione dell'esperienza maturata.

E' preferibile la conoscenza delle problematiche sulla sicurezza delle informazioni e loro gestione i dettami della norma ISO 27001.

Gli interessati possono inviare il proprio curriculum corredato di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi  del Reg UE 2016/679 e D.Lgs 196/03;  ai sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77)

 

More details

Work experience:2-3 years
Job type:Permanent job

Map

Apply
or
Share this job ad
  Don’t show this message again
Couldn't you find any job ads suitable for you?
Sign up! You will be considered for future ads.
Sign up